Saat ini Profil Bisnis Google adalah salah satu alat promosi yang penting bagi bisnis. Pelanggan mencari segala sesuatu di Google termasuk bisnis/layanan yang sedang mereka butuhkan.
Bisnis yang punya Profil Bisnis Google berkesempatan berpromosi gratis di Google dengan muncul di halaman pertama Google ketika pelanggan mencarinya.
Hanya 3 bisnis terpilih yang bisa tampil di halaman pertama Google (Google Packs). Sementara yang lain akan muncul jika pelanggan mengklik tombol 'lihat bisnis lainnya'.
Untuk meningkatkan kesempatan bisnis Anda terpilih tampil di Google Pack, berikut 8 fitur Profil Bisnis Google yang perlu Anda tahu dan optimalkan fungsinya yaitu:
1. Kategori dan Deskripsi Bisnis
Pemilihan Kategori Bisnis merupakan faktor penting yang menentukan peringkat Profil Bisnis Anda. Hal ini membantu Google untuk memahami inti bisnis Anda dan mencocokkan dengan pencarian pelanggan yang paling relevan.
Adapun deskripsi bisnis, meskipun tidak terlalu berdampak pada peringkat Profil Anda, ini adalah kesempatan baik bagi Anda untuk memberi tahu pelanggan apa yang membuat bisnis Anda unik.
2. Ulasan (Review)
Untuk bersaing dalam pencarian Google, ulasan berperan sangat penting. Ulasan menggambarkan reputasi online dan faktor penentu peringkat Profil Bisnis Anda. Berdasarkan penelitian, pelanggan rata-rata membaca 10 ulasan sebelum memilih bisnis yang akan mereka pakai.
Bagaimana cara mendapatkan ulasan Google?
Caranya sederhana yaitu meminta kepada pelanggan. Anda dapat meminta langsung kepada pelanggan setelah selesai mengerjakan pesanan. Atau menghubungi/mengirim pesan kembali pelanggan (lewat SMS, WA, Email, dll) beberapa waktu setelah transaksi selesai.
3. Foto/Video
Sebuah foto mampu berbicara seribu kata. Foto kadang lebih mampu menggambarkan atau memberi kesan tentang bisnis Anda pada pelanggan. Pastikan Profil Bisnis Anda memiliki foto yang cukup dan memberikan kesan yang tepat/baik kepada calon pelanggan.
Selain Anda, pelanggan juga dapat menambahkan foto terkait bisnis Anda. Apresiasi pelanggan yang bersedia membagikan foto bisnis Anda dan laporkan foto yang kurang sesuai supaya tidak memberi kesan yang salah kepada pelanggan yang melihatnya.
4. Atribut Bisnis
Atribut adalah informasi yang dikumpulkan dan ditampilkan Google tentang bisnis Anda untuk mempermudahkan pelanggan untuk membuat keputusan lebih cepat.
Atribut ini digunakan untuk menampilkan bisnis yang tepat bagi orang yang mencari bisnis dengan atribut tertentu misalnya 'rumah makan yang ramah peliharaan', 'gedung ramah penyandang disabilitas', 'bisnis dengan pemilik wanita' dll.
5. Postingan
Postingan adalah fitur yang sangat berguna bagi bisnis Anda. Anda dapat membuat pengumuman produk/layanan baru, promosi, jadwal acara dan informasi lain terkait bisnis Anda.
Posting dapat dilengkapi dengan 'tombol aksi' yang membantu mengarahkan pelanggan untuk melakukan aksi yang diharapkan misalnya mengunjungi website Anda, melakukan pembelian, menelpon dll.
6. Tanya & Jawab
Fitur Tanya & Jawab merupakan peluang yang baik bagi Anda untuk terhubung dengan pelanggan. Selain itu informasi didalamnya akan membantu pelanggan untuk mengenal bisnis Anda lebih baik.
Sebenarnya Anda tidak harus menunggu pelanggan bertanya untuk menyiapkan fitur ini. Anda dapat mengajukan dan menjawab pertanyaan umum yang banyak ditanyakan pelanggan sendiri. Sehingga pelanggan dapat menemukan jawaban bahkan sebelum mereka bertanya.
7. Sarankan pengeditan
Fitur 'Sarankan Edit' berguna untuk memperbaiki informasi yang tidak benar baik pada Profil Bisnis Anda sendiri atau bisnis lain.
Fitur ini bermanfaat untuk mengatasi permasalahan 'spamming' yaitu strategi persaingan tidak sehat dari pesaing yang dengan sengaja memberikan informasi yang tidak benar tentang bisnis Anda.
8. Google Insight
Google Insight berisi data dan analisa dari Profil Bisnis Anda. Manfaatkan fitur ini untuk mempelajari perilaku pelanggan Anda dan menguji hal-hal mana yang berguna meningkatkan peringkat Profil Bisnis Anda.
Ini adalah 8 Fitur Profil Bisnis Google yang penting Anda tahu dan optimalkan fungsinya.
Ayo Buat dan Kelola Profil Bisnis Anda sekarang!
Jadikan Google sebagai sumber pelanggan baru gratis, setiap hari.
Jika Anda membutuhkan bantuan profesional, silakan pesan di www.cariapa.info .
- Salam Sukses -