Profil Bisnis Google adalah aset berharga bagi sebuah bisnis. Profil yang optimal dapat membantu bisnis mendapatkan aliran pelanggan yang dapat mendukung pertumbuhan bisnis secara GRATIS.
Di luar sana, banyak saran dan teknik untuk mengoptimalkan profil bisnis Google. Namun ada teknik yang dapat membahayakan profil bisnis sehingga bisa di-blacklist oleh Google atau memberi kesan yang kurang baik kepada calon pelanggan.Berikut ini beberapa saran hal-hal yang sebaiknya "Dilakukan" dan "Tidak Dilakukan pada Profil Bisnis Google Anda.
"Sebaiknya Dilakukan"
Bagian Informasi Bisnis
- Isi profil bisnis anda dengan informasi yang benar (akurat) seperti nama, alamat, nomor kontak, website, jam operasional, kategori bisnis, dll.
- Tambahkan kata kunci seperlunya di dalam judul profil Anda misalnya Service AC Jaya Teknik, Jaya Teknik Cisauk, dll.
- Verifikasi profil bisnis Anda. Profil yang tidak terverifikasi berisiko diambil atau diubah isinya oleh orang-orang yang tidak bertanggung-jawab.
Bagian Review dan Tanya & Jawab
- Selalu minta pelanggan memberikan review setelah menggunakan jasa Anda. Untuk usaha yang baru, Anda bisa meminta rekan/kenalan yang mengetahui bisnis Anda untuk memberikan review.
- Minta review dari Local Guides terkemuka di sekitar Anda. Semakin tinggi level local guide tersebut, semakin baik.
- Berikan insentif agar pelanggan mau mengupload foto saat menggunakan jasa Anda.
- Selalu jawab review dan pertanyaan dari pelanggan, sesegera mungkin. Jangan pernah mengabaikan review atau pertanyaan pelanggan walaupun bernada negatif.
- Belajar dari review negatif yang diberikan pelanggan. Selesaikan keluhan pelanggan dan berikan jawaban dan permintaan maaf yang tulus terhadap review pelanggan tersebut.
Bagian Foto dan Video
- Lengkapi foto untuk setiap kategori yang diminta oleh Google seperti interior, eksterior, produk, menu, tim kerja, dll. Tambahkan foto lain akan lebih baik.
- Tambahkan video untuk memberikan kesan dan gambaran yang lebih baik pada bisnis Anda.
- Tambahkan foto dan video sesering dan sebanyak mungkin untuk menambah kepercayaan dan ketertarikan calon pelanggan.
"Sebaiknya Tidak Dilakukan"
Bagian informasi bisnis- Memenuhi judul profil dengan kata kunci misalnya Service AC Tangerang BSD Bintaro. Hal ini memberi kesan yang kurang profesional bagi calon pelanggan.
- Informasi bisnis tidak akurat misalnya nomor kontak sudah tidak aktif, jam buka tidak sesuai dll. Hal ini memberi kesan buruk bagi pelanggan dan peringkat profil di Google.
- Membuat lokasi usaha palsu untuk meningkatkan peringkat profil di Google. Hal ini dapat berakibat profil di-blacklist oleh Google.
Bagian Review, Tanya & Jawab
- Mengabaikan review atau berdebat dengan pelanggan. Berikan respons untuk setiap review dan pertanyaan pelanggan walaupun itu hanya mengucapkan terima kasih.
- Memberikan review palsu secara manual maupun menggunakan aplikasi. Google memiliki alat dan mekanisme untuk menemukan review palsu. Hal ini dapat berakibat profil di-blacklist oleh Google.
- Memberikan review negatif kepada pesaing. Teknik ini tidak etis dan hanya menghabiskan waktu. Lebih baik fokus untuk memperbaiki kualitas layanan Anda dibanding pesaing.
Bagian Foto & Video
- Menambahkan Foto Palsu karena dapat berdampak hukum dan memberi kesan buruk kepada pelanggan. Google juga dapat mem-blacklist profil Anda apabila terbukti menggunakan foto palsu.
- Mem-posting foto pelanggan tanpa izin karena dapat berdampak hukum. Usahakan memposting foto tanpa menunjukkan identitas pelanggan disana.
Untuk mendapatkan peringkat yang tinggi di pencarian Google memang membutuhkan waktu dan usaha. Tapi pastikan Anda melakukan teknik yang terbukti berhasil dan tidak beresiko terhadapat profil dan bisnis Anda.
Jika Anda membutuhkan bantuan profesional untuk mengelola Profil Bisnis Anda, silakan pesan di www.cariapa.info .
-Salam Sukses-